深圳市消费者委员会房地产专委会召开第二次工作会议
2021-10-29
10月27日上午，深圳市消费者委员会房地产专委会在深圳市龙岗区荣超A963设计产业园召开第二次工作会议，市消费者委员会秘书处委员事务部古洪涛部长、秘书处胡蓉，市消费者委员会委员赵庆祥、曾迈、赵广群、庄志伟等出席会议。
市消委会秘书处委员事务部部长古洪涛介绍了市消委会12个专委会的概况，并表示要调动各专委会委员的力量，对热点、难点消费问题进行调研，开展监督，不断提升消费者满意度，创建放心消费城市。会上，房地产专委会各委员针对如何提高房地产消费者满意度提出了宝贵的建议和意见，并围绕房地产专委会的具体工作展开了热烈的讨论。
资料显示，2021年7月，深圳市消委会共收到13823宗消费投诉，其中，房屋/物管109宗、占比0.79%，中介/维修服务249宗、占比1.80%，装修建材及服务投诉139宗、占比1.01%，家具/厨房用品154宗、占比1.11%。与2020年7月对比，房屋/物管、中介/维修服务、家具/厨房用品投诉量有所下降，同比变化分别为37.71%、3.49%、3.14%，装修建材及服务投诉量略有上升，同比变化为7.75%。
▲与会人员在荣超A963设计产业园五楼艾特国际参观合影
房地产消费是消费者家庭主要大额支出之一，房地产的品质，直接影响到每个居民的生活质量和幸福指数。但是，由于房地产专业性比较强，一般消费者组织调解房地产投诉的能力有限，再加上单个的消费者也不愿意花时间和精力去打官司，导致房地产投诉处理起来非常困难。房地产专委会正是在这种背景下应运而生。
今年9月，市消委会正式成立由全委会委员组成的若干专业委员会，负责提供决策意见和建议，并对市消委会秘书处提供业务指导和专业技术支持，为广大消费者提供更加精细化、专业化的消费者权益保护工作。各专业委员会的主要成员均由所属领域的社会贤达和有影响力人士组成，其中，房地产专委会四位核心成员均为行业资深人士，赵庆祥委员是广东省粤港澳合作促进会建筑规划与测量专委会负责人、深圳市室内设计师协会会长、第六届深圳市政协委员，曾迈、赵广群两位委员既是深圳著名律师，同时担任深圳市人大代表，庄志伟委员是深圳市装饰行业协会常务副会长，拥有丰富的建筑装饰行业经验。
深圳市消费者委员会房地产专委会主任赵庆祥表示，房地产专委会成立的目的在于为消费者提供涉及房地产领域，包括房地产交易、物业管理、家装及设计等方面的消费者权益保护的同时，充分利用社会资源和专业力量，推动和提高消委会服务标准和专业水平，让消费者在投诉和维权方面能有更加坚实的制度性支撑，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，共同创建放心消费城市。房地产专委会将继续对全市消费者投诉热点问题开展工作，积极协助市消委会开展消费维权工作。
